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Arnold and son, Services

Service après-vente et Garantie

Documentation de GARANTIE et de SERVICE :

 
Chaque montre Arnold & Son est accompagnée d'un livret de garantie unique et signé à la main, délivré par notre manufacture de La Chaux-de-Fonds, en Suisse. De plus, ce document sera signé et daté une deuxième fois par votre revendeur Arnold & Son officiel au moment de l'achat. Nous vous conseillons vivement de lire attentivement le livret d'instructions, qui vous fournira toutes les informations nécessaires pour utiliser au mieux votre montre et son bracelet.
 

Maintenance

 
Votre garde-temps est doté d'un mouvement mécanique qui nécessite un certain soin et un entretien adéquat. Il doit être tenu à l'écart des chocs violents, en particulier.
Le mouvement de votre montre doit être entretenu à intervalles réguliers car les huiles changent de viscosité avec le temps, ce qui entrave son bon fonctionnement et accélère son usure. Nous vous recommandons donc de faire réviser votre garde-temps par un agent agréé Arnold & Son tous les quatre à cinq ans afin de garantir son bon fonctionnement.
 

Garantie

 
Afin d'assurer la qualité et la longévité des montres Arnold & Son, Arnold & Son vous offre 2 ans de garantie. Après un service effectué par un agent officiel, votre garantie est officiellement prolongée pour une autre période de 2 ans.
Veuillez noter que si votre montre a été ouverte par une personne non autorisée, endommagée par un choc inapproprié ou une chute, soumise à de fréquentes vibrations ou champs magnétiques, ou manipulée sans précaution, la garantie ne peut être appliquée.
 
 

Service après-vente 

 
L'étendue d'une intervention de service dépend de la complexité de la pièce et de son état général. Pour les montres de collection actuelles (moins de 7 ans) qui ne sont pas endommagées et ne nécessitent qu'un entretien standard.
 
Si votre montre n'est pas sous garantie, nous pouvons vous soumettre un devis détaillé dans les 5 jours ouvrables.
 

PROCESSUS 

 
- Démontage de la boîte
- Enlèvement des cristaux et des joints d'étanchéité
- Retrait du cadran et des aiguilles
- Démantèlement du mouvement et mise à jour si nécessaire
- Nettoyage, huilage et reconstruction du mouvement
- Montage du cadran et des aiguilles
- Mesure de la marche et de la réserve de marche
- Polissage et/ou satinage du boîtier et de la boucle (certains impacts profonds peuvent encore être visibles après rénovation)
- Reconstruction du boîtier de contrôle d'examen, y compris la vérification de l'étanchéité à l'eau
- Arnold & Son 400 heures de contrôle
- Montage de la sangle et de la boucle
- Contrôle final technique et esthétique.
Chers clients,
 
Nous sommes actuellement fermés pour congés annuels, réouverture le lundi 26 août 2019.
 
A bientôt.
 
L'équipe Chronopassion
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